Reklamacje

Kupując produkty z naszego sklepu masz pewność, że otrzymasz oryginalny produkt, który posiada wszystkie znaki firmowe

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikłe ze złego użytkowania produktu (otarcia, obicia, plamy przebarwienia)

Wszystkie nasze produkty są objęte roczną gwarancją

Aby złożyć reklamacje:

Wypełnij formularz reklamacji pobierając go z zakładki Reklamacje.

Zabezpiecz towar i włóż go wraz z formularzem do oryginalnego lub zamiennego pudełka.

Dołącz dowód zakupu do przesyłki.

Wyślij towar na adres naszej firmy podany poniżej.

O statusie rozpatrzonej reklamacji kupujący zostanie poinformowany w przeciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia przez nas reklamacji towar zostanie wymieniony na nowy lub naprawiony oraz wysłany na nasz koszt.

Adres do wysyłki:
Karen Sp. z.o.o. spółka komandytowa
ul. Limanowskiego 95
26-600 Radom
Polska

W tracie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:
Telefon: +48 602 180 515
E-mail: info@karencollection.eu

Więcej informacji na temat reklamacji zawarte jest w zakładce Regulamin